Jak udržet AI produktový obsah v souladu s regulací (tvrzení, bezpečnost, regulované kategorie)
Jiří Štěpánek
AI generuje produktové popisy rychle, ale může generovat i tvrzení porušující regulace. Tento průvodce pokrývá compliance kontroly pro AI obsah — omezené fráze, regulované kategorie, bezpečnostní tvrzení, environmentální výroky a požadavky na audit trail.
Compliance AI produktového obsahu: proč AI dělá věci těžšími i snazšími
Compliance AI produktového obsahu je jak riziko, tak příležitost. Riziko: AI modely generují plynulý, přesvědčivý text, který může obsahovat nepodložená tvrzení, omezené fráze a regulatorní porušení, aniž by si toho byly vědomy. Požádejte AI o popis doplňku stravy a může nezávazně tvrdit, že „posiluje imunitu" — výrok vyžadující specifické regulatorní schválení v EU a důkladné podložení v US.
Příležitost: AI umožňuje prakticky skenovat, označovat a vynucovat compliance pravidla napříč tisíci SKU způsoby, které manuální kontrola nikdy nedokázala.
Pro brand voice a stylovou stránku AI obsahu viz doprovodný článek o udržení AI obsahu on-brand.
Omezené fráze a tvrzení podle kategorií
Různé produktové kategorie mají různá compliance pravidla. Společný jmenovatel: tvrzení musí být podložená a určité fráze jsou přímo zakázané.
Zdraví, doplňky stravy a wellness
Nejvíce riziková kategorie pro AI generovaný obsah.
Zakázaná nebo omezená tvrzení:
- „Léčí," „ošetřuje," „předchází" jakékoli nemoci (pokud nejde o schválený léčivý přípravek)
- „Klinicky prokázáno" (bez publikovaných dat z klinických studií)
- „Doporučeno lékaři" (bez ověřitelného doporučení)
- Odkazy na specifické nemoci: „pomáhá s diabetem," „snižuje riziko rakoviny"
Co můžete říct (s podložením):
- EU schválená zdravotní tvrzení per registr EFSA (konkrétní seznam povolených tvrzení per ingredienci)
- „Obsahuje [ingredienci]" následované faktickými informacemi
- V US: structure/function claims s disclaimerem
AI compliance pravidlo: Vytvořte seznam omezených frází pro zdravotní tvrzení a skenujte každý AI generovaný popis. Označte jakékoli zdravotní tvrzení pro povinnou lidskou kontrolu.
Kosmetika a osobní péče
Omezená tvrzení:
- „Anti-aging" — regulováno odlišně per trh
- „Hypoalergenní" — vyžaduje testování na mnoha trzích
- „Dermatologicky testováno" — musí být podloženo
- „Přírodní" nebo „bio" — vyžaduje certifikaci (COSMOS, USDA Organic atd.)
Povinné informace:
- EU: kompletní INCI seznam ingrediencí
- Alergenové varování kde je to relevantní
Elektronika a bezpečnost
- CE značka pro EU trh (netvrzete CE, pokud není certifikováno)
- UL listing pro US
- FCC compliance pro bezdrátová zařízení
- Elektrické specifikace musí být přesné (napětí, výkon, frekvence)
- Informace o bezpečnosti baterií kde je vyžadováno
AI riziko: AI může generovat specifikace, které zní věrohodně, ale jsou nepřesné. Vždy validujte technická tvrzení proti skutečnému datovému listu.
Dětské produkty
- Věková doporučení musí být přesná a odpovídat bezpečnostním normám (CPSIA v US, EN 71 v EU)
- Tvrzení o bezpečnosti materiálů musí být podložena (BPA-free, ftaláty-free)
- Varování před udušením povinná pro specifické typy produktů
Potraviny a nápoje
- Nutriční tvrzení regulovaná FDA (US) a EFSA (EU)
- Alergenové deklarace povinné
- „Bio/organic" vyžaduje certifikaci
- „Bez cukru," „nízkotučné," „vysokobílkovinné" mají specifické regulatorní definice
Environmentální a udržitelnostní tvrzení
V roce 2026 jsou environmentální tvrzení pod rostoucím regulatorním dohledem. EU směrnice o zelených tvrzeních vyžaduje podložení všech environmentálních marketingových tvrzení.
Co se mění
- „Ekologický" — příliš vágní. Musíte specifikovat čím s důkazy.
- „Udržitelný" — vyžaduje jasnou definici co je udržováno, jak a důkazy.
- „Biodegradabilní" — musíte specifikovat podmínky (průmyslové kompostování vs. domácí vs. skládka).
- „Uhlíkově neutrální" — stále častěji zpochybňováno. Tvrzení pouze na bázi offsetů jsou napadána.
- „Recyklovatelný" — musí být recyklovatelný v praxi, ne jen teoreticky.
Compliance přístup
- Používejte pouze environmentální tvrzení podložitelná dokumentací
- Buďte konkrétní: „Vyrobeno z 85 % post-consumer recyklovaného polyesteru" je lepší než „ekologický"
- Zahrňte certifikace kde existují: GOTS, OEKO-TEX, FSC, Bluesign
- Vyhněte se srovnávacím tvrzením bez jasných dat
AI modely jsou obzvlášť náchylné ke generování vágních environmentálních tvrzení. Přidejte fráze o environmentálních tvrzeních do seznamu omezených slov.
Systém skenování omezených frází
Jak ho vybudovat
1. Vytvořte seznamy omezených frází specifické pro kategorie
| Úroveň | Akce | Příklady |
|---|---|---|
| Blokováno | Automaticky zamítnout | „léčí rakovinu," „FDA schváleno" (u ne-léčiv), „garantované výsledky" |
| Označeno | Povinná lidská kontrola | „klinicky testováno," „hypoalergenní," „bio," „ekologický" |
| Podmíněno | Povolit s podložením | „doporučeno dermatologem" (s dokumentací), „BPA-free" (s testem) |
2. Implementujte skenování v content pipeline
Spouštějte sken na každém AI generovaném popisu před vstupem do review fronty.
3. Routing podle kategorie
Popisy pro regulované kategorie by měly automaticky procházet přísnějším review, i když nebyly detekovány žádné omezené fráze.
Nástroje jako Lasso podporují review workflow, kde AI generovaný obsah může být označen, zkontrolován a schválen před publikací.
Audit trail a dokumentace
Když se regulátoři, compliance týmy marketplace nebo právní oddělení zeptají „kdo toto tvrzení schválil?", potřebujete odpověď.
Co sledovat
Pro každý AI generovaný popis, který jde live:
- Timestamp generování
- AI model a prompt (nebo verze šablony)
- Identita reviewera — kdo popis schválil
- Timestamp kontroly — kdy byl schválen
- Compliance vlajky — co bylo označeno a jak vyřešeno
- Zdrojová data — jaké atributy AI měla k dispozici
- Historie verzí — předchozí verze pokud byl popis upravován
O širších validačních praktikách v průvodci snižováním chyb validačním frameworkem.
Compliance specifická pro kanály
Google Merchant Center
- Zavádějící tvrzení spouštějí disapprovals
- Požadavky na přesnost cen jsou přísné
- Zakázané kategorie mají hard bloky
Více v průvodci řešením chyb Google Merchant Center.
Amazon
- Obsahové politiky specifické pro kategorie omezují určitá tvrzení
- Tvrzení o pesticidech vyžadují EPA registrační čísla
- Listingy doplňků mají specifické zakázané fráze
Meta/Facebook
- Reklamní politiky se vztahují na katalogový obsah v dynamických reklamách
- Health a beauty tvrzení jsou kontrolována
Compliance checklist pro AI generovaný obsah
Obecně:
- Žádné nepodložené superlativy
- Žádná nepravdivá nebo zavádějící tvrzení
- Specifikace ověřeny proti datovému listu
- Cena a dostupnost odpovídají napříč kanály
Specificky pro kategorie:
- Zdravotní tvrzení v souladu s regulací cílového trhu (FDA/FTC/EFSA)
- Environmentální tvrzení jsou konkrétní a podložená
- Bezpečnostní certifikace přesně uvedeny (CE, UL, FCC)
- Věková doporučení a bezpečnostní varování zahrnuta kde vyžadováno
- Informace o ingrediencích/alergenech kompletní a přesné
Proces:
- Sken omezených frází dokončen
- Lidský reviewer schválil (pro regulované kategorie)
- Audit trail zaznamenán
- Compliance specifická pro kanál ověřena
Jak začít s compliance workflow
- Vytvořte seznamy omezených frází pro produktové kategorie, začněte nejrizikovějšími
- Implementujte automatizované skenování v content pipeline
- Směrujte regulované kategorie přes povinnou lidskou kontrolu
- Dokumentujte audit trail pro každý publikovaný popis
- Kontrolujte a aktualizujte seznamy čtvrtletně s vývojem regulace
Lasso pomáhá týmům udržovat compliance strukturovanými review workflow, AI generovaným obsahem s konfigurovatelnými guardrails a schvalovacími frontami vytvářejícími jasný audit trail. Prozkoumejte use cases nebo si domluvte demo.
Pro brand voice stranu této rovnice viz udržení AI obsahu on-brand.